El 76% de les reclamacions a les Illes durant l’Estat d’Alarma són per cancel.lacions i viatges

El comú denominador és l’oferiment de canviar reserves en lloc de retornar els doblers
Des que es va decretar l’Estat d’Alarma la Direcció General de Consum ha rebut 247 consultes telefòniques i 113 reclamacions telemàtiques. Entre les que corresponen a vols (57) i a paquets de viatges (29) cancel·lats en són 86. I la gran majoria d’aquest fan referència al fet que diverses companyies estan oferint als consumidors canvis de dates de les seves reserves. Una pràctica que no compleix amb el que determina la normativa.
Ara fa un any, Dijous Sant, als aeroports de Balears van operar 895 vols amb gairebé 140.000 passatgers. Aquest dijous, però, en el cas de Menorca, per exemple, només hi ha un vol diari d’anada i tornada amb Barcelona, un amb Madrid i un amb Palma. Però en aquest darrer cas, dimecres va saltar l’alarma entre les agències de viatges perquè no sortia la programació d’aquests vols entre les illes a partir de dilluns. Una situació, no obstant això, que respon al fet que fins que el Congrés no aprovi l’allargament de l’Estat d’Alarma no es poden programar aquests vols.