Les aerolínies acumulen 700.000 reclamacions de consumidors sense resoldre

El Govern central fa feina en la creació d'un mecanisme extrajudicial que resolgui les denúncies dels usuaris.

L’Agència espanyola de seguretat aèria té comptabilitzades 700.000 reclamacions de consumidors contra companyies aèries que encara estan pendents de resolució. Precisament, el ministre de Consum, Alberto Garzón, ha anunciat aquest dilluns que l’Executiu central fa feina en la creació d’un mecanisme extrajudicial, de caràcter vinculant, per resoldre aquestes reclamacions. Garzón recorda que les aerolínies han de tornar els doblers perquè es tracta d’un contracte pagat, però on la prestació del servei no s’ha arribat a fer.