L’Ajuntament de Palma ha decidit internalitzar el servei d’atenció telefònica al ciutadà 010. Els 17 treballadors de l’empresa concessionària, que actualment dona aquest servei, deixaran de fer feina a finals de mes. En aquests moments es tramita l’ERO per acomiadar-los.
Els treballadors afectats denuncien que els anys d’antiguitat fent feina al servei no s’incloguin com a reconeixement o mèrit en el borsí obert al consistori per contractar el nou personal. A més, asseguren que amb la internalització del servei, aquest es veurà minvat, ja que es deixarà d’atendre els ciutadans en 4 idiomes i no està previst que es cobreixin els festius, ni les nocturnitats, tal com es fa actualment.
La seva principal reivindicació continua sent l'equiparació salarial amb la resta dels treballadors públics del seu sector, i exposen que la mitjana de diferència de sou és de 500 euros
Actualment, l'Agència de gestió de fronteres de la UE té més de 220 agents desplegats a Espanya, principalment a les Canàries o a la costa sud peninsular