L'objectiu és derivar el pacient directament al personal més idoni per atendre les seves necessitats, i garantir una assistència més àgil i eficaç
Atenció Primària de Mallorca aposta per un nou model d’estructura organitzativa i de gestió clínica que potencia l’atenció telefònica i millora l’accessibilitat. A partir d’ara, si heu de fer qualsevol consulta o petició al vostre metge de capçalera no podeu anar directament al vostre centre de salut sinó que és indispensable que primer hi telefoneu. A partir d’aquí, la vostra consulta no es derivarà directament al vostre metge sinó que serà atesa per un professional o un altre segons sigui burocràtica, mèdica, d’infermeria o de farmàcia. L’objectiu de tot aixó és, segons Atenció Primària, derivar el pacient directament al personal més idoni per atendre les seves necessitats, i garantir una assistència més àgil i eficaç. A la vegada, es valora si aquesta consulta o necessitat es pot resoldre directament via telefònica o d’una manera presencial ja sigui al centre de salut o en el mateix domicili del pacient.
Durant els primers anys d'IB3, va conduir el programa 'Sa bona cuina de Paquita Tomàs'