Emmurallament de l’Administració: la dificultat dels ciutadans per ser atesos en persona o per tenir cita prèvia

L'experta en Dret Administratiu de la UIB, Aina Salom, afirma que el tràmit telemàtic obligat resta drets als ciutadans

76

Tal com recull la memòria de la Defensora de la Ciutadania de Palma, l’any 2022 una trentena de ciutadans s’han queixat perquè no han pogut accedir a atenció presencial o aconseguir la cita prèvia telemàtica obligada. Això suposa un 6% dels expedients tramitats i abans de la pandèmia eren zero. Anna Moilanen, la defensora, diu que, en part, són dinàmiques heretades de la pandèmia però que ara “ja no tenen justificació” i no ajuden a la bona atenció del ciutadà.

Per a Aina Salom, experta en Dret Administratiu de la Universitat, el tràmit telemàtic obligat per obtenir la cita prèvia resta drets als ciutadans. Ella ha detectat casos en què, en arribar al registre d’un ajuntament, han impedit l’entrada al ciutadà i l’han convidat a anar a ca seva i demanar cita prèvia telemàtica per ser atès. Queixes similars les han recollides els defensors del poble de comunitats com València i Catalunya.

A les Illes, no hi ha síndic de greuges autonòmic. Aina Salom recomana als ciutadans que vagin a un altre registre a fer el tràmit i que reclamin i deixin constància per escrit d’aquests casos.

societat

Els caçadors volen saber per què moriren els seus cans al vaixell

Ara per ara, no duran a terme accions legals

societat

Investiguen la mort de 27 cans de caça en una furgoneta, a bord d’un vaixell a Palma

S'està a l'aguait de la necròpsia per saber-ne les causes

societat

Barrumbada en pocs minuts a Eivissa i Mallorca

L'Aemet ha activat, entre les 08.00h i les 11.00h, l'avís taronja a la Tramuntana, est i sud de Mallorca; ara només està activat l'avís groc a Menorca

societat

Mor un motorista després d’un xoc frontal a la carretera de Sóller

A conseqüència de la col·lisió, tots dos vehicles s'han pres foc