Emmurallament de l’Administració: la dificultat dels ciutadans per ser atesos en persona o per tenir cita prèvia

L'experta en Dret Administratiu de la UIB, Aina Salom, afirma que el tràmit telemàtic obligat resta drets als ciutadans

126

Tal com recull la memòria de la Defensora de la Ciutadania de Palma, l’any 2022 una trentena de ciutadans s’han queixat perquè no han pogut accedir a atenció presencial o aconseguir la cita prèvia telemàtica obligada. Això suposa un 6% dels expedients tramitats i abans de la pandèmia eren zero. Anna Moilanen, la defensora, diu que, en part, són dinàmiques heretades de la pandèmia però que ara “ja no tenen justificació” i no ajuden a la bona atenció del ciutadà.

Per a Aina Salom, experta en Dret Administratiu de la Universitat, el tràmit telemàtic obligat per obtenir la cita prèvia resta drets als ciutadans. Ella ha detectat casos en què, en arribar al registre d’un ajuntament, han impedit l’entrada al ciutadà i l’han convidat a anar a ca seva i demanar cita prèvia telemàtica per ser atès. Queixes similars les han recollides els defensors del poble de comunitats com València i Catalunya.

A les Illes, no hi ha síndic de greuges autonòmic. Aina Salom recomana als ciutadans que vagin a un altre registre a fer el tràmit i que reclamin i deixin constància per escrit d’aquests casos.

meteorologia

La borrasca Samuel deixa 36 incidents a Menorca

Durant la jornada, s'han arribat a registrar ones de fins a 13 metres

societat

Les oposicions de la comunitat autònoma apleguen gairebé 3.500 aspirants

S'estrena un nou tipus de prova, més orientat a les habilitats professionals

societat

Presó provisional per als detenguts per l’intent de segrest a Son Ferriol

El marit de la víctima i diversos testimonis varen evitar que una dona fos introduïda per força dins un vehicle

meteorologia

Avís vermell per temporal marítim i vent costaner a Menorca

Menorca roman incomunicada per via marítima