Emmurallament de l’Administració: la dificultat dels ciutadans per ser atesos en persona o per tenir cita prèvia

L'experta en Dret Administratiu de la UIB, Aina Salom, afirma que el tràmit telemàtic obligat resta drets als ciutadans

170

Tal com recull la memòria de la Defensora de la Ciutadania de Palma, l’any 2022 una trentena de ciutadans s’han queixat perquè no han pogut accedir a atenció presencial o aconseguir la cita prèvia telemàtica obligada. Això suposa un 6% dels expedients tramitats i abans de la pandèmia eren zero. Anna Moilanen, la defensora, diu que, en part, són dinàmiques heretades de la pandèmia però que ara “ja no tenen justificació” i no ajuden a la bona atenció del ciutadà.

Per a Aina Salom, experta en Dret Administratiu de la Universitat, el tràmit telemàtic obligat per obtenir la cita prèvia resta drets als ciutadans. Ella ha detectat casos en què, en arribar al registre d’un ajuntament, han impedit l’entrada al ciutadà i l’han convidat a anar a ca seva i demanar cita prèvia telemàtica per ser atès. Queixes similars les han recollides els defensors del poble de comunitats com València i Catalunya.

A les Illes, no hi ha síndic de greuges autonòmic. Aina Salom recomana als ciutadans que vagin a un altre registre a fer el tràmit i que reclamin i deixin constància per escrit d’aquests casos.

Detenguda una persona per un atropellament mortal a Cala Mesquida

El conductor sospitós ha donat positiu en la prova d'alcoholèmia

societat

Agustí Jansà: “Si no aturam les emissions, arribar als 50 graus és qüestió de temps”

Ciutats com Barcelona o París es preparen per a episodis de calor extrema

Restriccions i talls de circulació a la Platja de Palma el dia de l’eclipsi

El 12 d'agost també es tancarà el bosc de Bellver i es restringirà l'accés a Na Burguesa, pel risc d'incendis