Augmenten les queixes per l’escletxa digital i la cita prèvia a Palma

El renou i la brutor són els principals motius de queixa a la defensora de la ciutadania de Palma, Anna Moilanen

El renou, procedent d’una obra, d’animals o de locals nocturns, entre d’altres, és la principal queixa de la ciutadania de Palma a l’Oficina de la Defensora en el darrer any. El segueixen la brutor i l’estat dels béns públics. Anna Moilanen, defensora de la ciutadania de Palma, destaca, a més, l’augment de l’escletxa digital i l’increment d’expedients per problemes amb la cita prèvia. Aquesta dificultat per obtenir cita a temps i recórrer una multa d’Ora, per exemple, “vulnera el dret dels ciutadans”, diu Moilanen.

La demora en la concessió de guals d’aparcament i la manca d’adaptació de la ciutat a totes les mobilitats també han suposat motiu de queixa i, en la majoria de casos, 6 de cada 10, la gent té raó. Per àrees, reben més reclamacions d’Urbanisme, seguit de la Policia Local, Emaya i Mobilitat. A més, en la presentació de la memòria de 2022, Moilanen ha assenyalat la paradoxa de tenir un ajuntament amb superàvit i que, alhora, pateix manca de recursos humans i materials per atendre la ciutadania.