X

Banco Santander amplia l’atenció a la caixa en tres hores diaries

Pren la mesura després que les patronals bancàries s'han compromès a millorar l'atenció per a la gent gran

14/02/2022

Banco Santander amplia l’atenció a la caixa en tres hores diaries

“Un poc més de consideració amb la gent gran”. És àllò que reclama gran part d’aquest col·lectiu quan ha d’anar a fer gestions a la seva entitat bancària. Diuen que es troben amb coes, que han de demanar cita prèvia i que no s’aclareixen. Per això, reclamen una atenció personalitzada per a aquest col·lectiu i un horari més ampli d’atenció a la caixa.

Precisament aquest dilluns, Banco Santander amplia l’horari de caixa 3 hores més, fins a les dues del migdia. És una de les mesures que posa en marxa una vegada que la patronal bancària s’ha compromès amb el Govern central a millorar l’atenció a la gent gran.

Algunes de les mesures que han proposat són una atenció específica i preferent per a aquest col·lectiu a les sucursals o per telèfon, ja que molts no en treuen aguller amb les aplicacions. La patronal bancària també proposa tallers als clients d’edat avançada per prevenir fraus. Amb tot, les propostes són de voluntari compliment per a les entitats.

14/02/2022

Comentaris:

(*) Camps obligatoris