X

Bankia demana comprensió per problemes “puntuals” amb les targetes d’antics clients de BMN

Segons la banca nacionalitzada, tenen a veure amb la "integració tecnològica" dels caixers

15/03/2018

Bankia demana comprensió per problemes “puntuals” amb les targetes d’antics clients de BMN

11

Es tracta de problemes “puntuals i residuals” que tenen a veure amb la “integració tecnològica” dels caixers. Aquesta és la informació facilitada pel departament de comunicació de Bankia davant les queixes de clients de l’antiga Banc Mare Nostrum on estava integrada l’extinta Sa Nostra que han vist com no podien treure doblers del caixer o pagar amb la seva tarjeta. Des de l’entitat on s’ha integrat BMN, parlen d’un volum ingent de “fins a 30 terabytes” d’informació i 67.000 fitxers transferit durant aquests dies amb motiu de fusió bancària. “S’ha solucionat o s’està solucionat”, afegien des de la central madrilenya, al temps que recomanaven als clients que poguessin trobar-se amb el mateix problema a provar d’operar amb la tarjeta al cap d’una estona o provar-ho amb un altre caixer. Per aquest cap de setmana hi ha prevista la integració tecnològica de les oficines que ha de permetre que totes les oficines de Bankia disposen de les dades bancàries tant dels clients que tenien fins ara com dels que arriben de Mare Nostrum.

El portaveu d’Unió Obrera Balear Joan Torrents ha anticipat que demanaran explicacions a la direcció de Bankia donat que la pèrdua de clients de les oficines “s’imputa laboralment”, en referència a què la baixada del volum dels darrers anys de la cartera d’usuaris del serveis de BMN – des del sindicat l’atribueixen a “una mala gestió” directiva-, ha servit als nous dirigents per prescindir de més treballadors de Balears que d’altres comunitats a l’hora de dissenyar l’Expedient de Regulació d’Ocupació.

Recordem que aquest procés obeeix a la integració de Banc Mare Nostrum, grup del qual formava part Sa Nostra, dins Bankia a final de l’any passat. Un procés que ha suposat a Balears el tancament de 35 oficines i l’acomiadament mitjançant expedient de regulació d’ocupació de 250 treballadors de BMN. Segons les darreres xifres, s’han cobert voluntàriament 208 d’aquestes places contemplades a l’ERO.

15/03/2018

Comentaris:

(*) Camps obligatoris

EL MÉS LLEGIT