economia

Bankia i Ryanair acumulen el 53% de les reclamacions a Consubal

De gener a juny, l'associació va rebre al voltant de 1.800 reclamacions, de les quals 950 corresponen a aquestes empreses

Sucursal de Bankia, foto d'arxiu. /EUROPA PRESS


Bankia i Ryanair són les empreses que més reclamacions dels usuaris acumulen durant la primera meitat de 2018 davant l’Associació de Consumidors i Usuaris de Balears (Consubal), segons dades fetes públics aquest dilluns per l’entitat.

De gener a juny, Consubal va rebre al voltant de 1.800 reclamacions, de les quals 950 corresponen a Bankia i Ryanair.

En particular, el procés de fusió de Bankia i BMN i les reclamacions per ‘clàusules terra’ van aconseguir més de 600 reclamacions, un 34% sobre el total d’incidències presentades davant Consubal.

El portaveu de Consubal, Alfonso Rodríguez, ha avisat que “mai una sola empresa havia acumulat tantes reclamacions o queixes”, especialment des de març, quan es va produir la fusió de Bankia i BMN.

Segons Consubal, els clients de BMN protesten per “l’actitud de *Bankia” i per “llargues cues, problemes tècnics amb les targetes i caixers i devolució de rebuts”, així com per les “altes i desproporcionades comissions”, entre altres incidències.

A això, Consubal afegeix un “enorme nombre” de reclamacions per ‘clàusules terra’ i despeses de tramitació hipotecària sense resoldre.

Per la seva banda, Ryanair suma més de 350 reclamacions i queixes, la majoria per assignació de seients, retards i cancel·lacions.


 “Ryanair es basa en la força i la por per aconseguir el que vol”


 Llargues coes i clients enfadats a algunes oficines de Bankia

Comentaris:

(*) Camps obligatoris

Cercador |


més contingut relacionat

El mercat de treball a les Illes en pandèmia: menys llocs de feina i més precaris

CCOO demana a les empreses que siguin "respectuoses amb la normativa laboral i ajustin les plantilles a les necessitats" per...

A l’espera de la revisió del semàfor de viatges, el mercat britànic queda en pausa

Des de TUI afirmen que, ara com ara, no tenen cancel·lacions de darrera hora

Balears rep el juny 656.082 viatgers internacionals, el 29,6% del total registrat a l’Estat

La despesa turística ha incrementat, respecte de l'any passat, un 2.567%, amb una mitjana per turista d'1.124€

L’atur del juliol: un 26% menys que l’any passat, però un 41% més que el 2019

Balears ha registrat 52.835 aturats, 18.712 menys que fa un any. Respecte al mes de juny, l'atur ha baixat en...