Bankia i Ryanair acumulen el 53% de les reclamacions a Consubal

De gener a juny, l'associació va rebre al voltant de 1.800 reclamacions, de les quals 950 corresponen a aquestes empreses

Sucursal de Bankia, foto d'arxiu. /EUROPA PRESS

Bankia i Ryanair són les empreses que més reclamacions dels usuaris acumulen durant la primera meitat de 2018 davant l’Associació de Consumidors i Usuaris de Balears (Consubal), segons dades fetes públics aquest dilluns per l’entitat.

De gener a juny, Consubal va rebre al voltant de 1.800 reclamacions, de les quals 950 corresponen a Bankia i Ryanair.

En particular, el procés de fusió de Bankia i BMN i les reclamacions per ‘clàusules terra’ van aconseguir més de 600 reclamacions, un 34% sobre el total d’incidències presentades davant Consubal.

El portaveu de Consubal, Alfonso Rodríguez, ha avisat que “mai una sola empresa havia acumulat tantes reclamacions o queixes”, especialment des de març, quan es va produir la fusió de Bankia i BMN.

Segons Consubal, els clients de BMN protesten per “l’actitud de *Bankia” i per “llargues cues, problemes tècnics amb les targetes i caixers i devolució de rebuts”, així com per les “altes i desproporcionades comissions”, entre altres incidències.

A això, Consubal afegeix un “enorme nombre” de reclamacions per ‘clàusules terra’ i despeses de tramitació hipotecària sense resoldre.

Per la seva banda, Ryanair suma més de 350 reclamacions i queixes, la majoria per assignació de seients, retards i cancel·lacions.

 “Ryanair es basa en la força i la por per aconseguir el que vol”

 Llargues coes i clients enfadats a algunes oficines de Bankia