Ciutadella rep 3.200 incidències urbanes en dos anys a través de l’app i la web

Ja no cal registrar una instància, ni tan sols telefonar, perquè un ajuntament atengui una incidència urbana senzilla. La via telemàtica ha registrat en els darrers dos anys a Menorca més de 7.000 queixes ciutadanes de tipologia múltiple. La neteja viària, el manteniment de la via pública i les incidències relacionades amb el trànsit rodat són les més freqüents.

Una quarta part d’aquestes comunicacions s’han duit a terme amb l’aplicació mòbil Incidències Urbanes Menorca, desenvolupada pel Servei d’Informàtica Local de Menorca (SILME) fa dos anys. A través d’aquest canal, s’han remès 1.852, 3 cada dia.

El 70% d’aquestes incidències s’han resolt, segons l’estadística facilitada pels Ajuntaments, a través del Consell de Menorca. No obstant això, encara hi ha molts ciutadans que desconeixen l’existència d’aquest servei, que fluïdifica la comunicació entre el ciutadà i l’administració i facilita la resolució de les incidències senzilles.