Illes Balears
Les companyies aèries han de tornar les despeses derivades de cancel·lacions o retards de més de 3 hores
16/08/2024
Tots els afectats per retards i cancel·lacions de vols aquests dies per mor de les tempestes tenen dret a reclamar a la companyia aèria que els torni totes les despeses que això els ha suposat.
A partir de les 3 hores de retard, els usuaris comencen a generar drets: la companyia els ha de proporcionar menjar i beguda i qualsevol altra cosa de primera necessitat. Si cal fer nit, la companyia està obligada a trobar-los allotjament.
Aquests dies l’organització de consumidors Consubal ha atès desenes de reclamacions de persones afectades. En primera instància, recorden, cal reclamar a la companyia mateix, però molta gent es troba que no els ho posen gens fàcil. Si el web que els proporciona l’empresa per gestionar allotjament no funciona correctament, Consubal recomana fer-ne una captura de pantalla, cercar allotjament pel seu compte i reclamar-ho posteriorment.
En tot cas, cal guardar totes les factures i tiquets per passar-les després a la companyia. “Fins i tot, si hem perdut un cotxe de lloguer o una nit d’allotjament en un altre hotel”, recorda el president de Consubal, Alfonso Rodríguez.
Quan cancel·len o retarden un vol per causes meterològiques l’únic que no es pot demanar a la companyia aèria és una compensació econòmica.
16/08/2024
Una vintena d'agents han escorcollat diversos comerços turístics i s'han decomissat nombroses peces de roba esportiva falsificades
Afirmen que van presentar al·legacions, però que mai no els van respondre, mentre que l'Ajuntament assegura no haver-les rebut
Els pronòstics es compleixen i una tempesta breu, però intensa ha descarregat aquesta matinada entre Mallorca i Menorca
Segons afirmen, l'artefacte es va posar a sobre el vaixell: "El vam veure damunt nostre, no portava llums"
