Consubal recomana als afectats dels aeroports guardar tots els tiquets i factures

Les companyies aèries han de tornar les despeses derivades de cancel·lacions o retards de més de 3 hores

211

Tots els afectats per retards i cancel·lacions de vols aquests dies per mor de les tempestes tenen dret a reclamar a la companyia aèria que els torni totes les despeses que això els ha suposat.

A partir de les 3 hores de retard, els usuaris comencen a generar drets: la companyia els ha de proporcionar menjar i beguda i qualsevol altra cosa de primera necessitat. Si cal fer nit, la companyia està obligada a trobar-los allotjament.

Aquests dies l’organització de consumidors Consubal ha atès desenes de reclamacions de persones afectades. En primera instància, recorden, cal reclamar a la companyia mateix, però molta gent es troba que no els ho posen gens fàcil. Si el web que els proporciona l’empresa per gestionar allotjament no funciona correctament, Consubal recomana fer-ne una captura de pantalla, cercar allotjament pel seu compte i reclamar-ho posteriorment.

En tot cas, cal guardar totes les factures i tiquets per passar-les després a la companyia. “Fins i tot, si hem perdut un cotxe de lloguer o una nit d’allotjament en un altre hotel”, recorda el president de Consubal, Alfonso Rodríguez.

Quan cancel·len o retarden un vol per causes meterològiques l’únic que no es pot demanar a la companyia aèria és una compensació econòmica.

Minut de silenci a Felanitx per la dona finada durant la tempesta

Va morir aquest dimecres arrossegada per l'aigua

Desarticulada la major xarxa criminal de tràfic de drogues a Menorca

La droga entrava amagada dins de cotxes, que s'embarcaven en les línies marítimes regulars des de València o Barcelona

Més de 158.000 alumnes comencen aquest dijous el curs escolar a les Balears

Els centres públics i concertats comptaran amb prop de 19.000 mestres i professors, 224 més que el curs passat