X

Consum obre un expedient sancionador a companyies aèries de baix cost per haver cobrat l’equipatge de mà

Ryanair, Vueling, Easyjet i Volotea són alguns dels afectats que s'enfronten a multes que poden arribar al milió d'euros

03/08/2023

Consum obre un expedient sancionador a companyies aèries de baix cost per haver cobrat l’equipatge de mà

20

Consum ha sancionat diverses companyies aèries de baix cost, entre elles Ryanair, Vueling i EasyJet, per haver cobrat l’equipatge de mà a alguns passatgers o per cobrar el seient contigu en el cas de menors o de persones dependents. S’enfronten a multes molt greus de fins a un milió d’euros.

Ja fa cinc anys que l’associació de consumidors denuncia irregularitats a l’hora de cobrar l’equipatge de mà per part de companyies com Vueling , Ryanair, Easy Jet i Volotea. Una jove, per exemple, va arribar a pagar 100 euros per pujar el seu equipatge perquè Vueling no l’havia informada bé de les dimensions de les maletes: “La darrera vegada que vaig anar a Roma em van fer pagar, se suposava que no estava inclosa la maleta, però a la seva pàgina web posava que sí”. També hi ha experiències similars amb Ryanair, una al·lota afirma que durant un viatge amb Ryanair “dúiem una maleta de mà i, en un principi, ens van dir que no s’havia de facturar; però, quan havíem de pujar a l’avió, ens van cobrar 69 euros perquè l’havíem de facturar”.

Un altre dels punts a destacar dins la denúncia que ha obert el Ministeri de Consum són els sobrecostos que apliquen aquestes companyies a l’hora de triar els seients de l’avió. Normalment, es reserven, de manera que els viatgers seuen junts; però en aquest cas, es cobra un cost addicional fins i tot quan es tracta de menors o persones dependents. Avui mateix una dona que viatjava amb la seva filla ha explicat: “he comprat el meu bitllet. He especificat que vaig amb una nina de 2 anys i esperava que per lògica em posassin el seient de la meva filla devora jo. Però ara em diuen que he de pagar un cost addicional per seure amb ella”.

Ara les companyies s’enfronten a multes d’entre 10.000 i 100.000 euros en cas de ser una sanció greu, fins i tot podria arribar al 1.000.000 d’euros en cas de considerar-se molt greu. Així i tot, segons l’associació de Línies Aèries aquestes pràctiques són completament legals.

03/08/2023

Comentaris:

(*) Camps obligatoris

EL MÉS LLEGIT