Divendres, 24 d'abril de 2026
Illes Balears
L'any passat una tercera part de l'activitat inspectora de Consum es va centrar en el comerç per internet
08/12/2022
La Direcció General de Consum va atendre l’any passat gairebé 13.000 consultes i més de la meitat es van convertir en reclamacions. El sector que les encapçala és el dels béns de consum. On hi ha molts conflictes és a les vendes a distància. Davant d’aquesta situació, la primera recomanació és comprar a empreses estatals o de la Unió Europea, per quedar protegits per la normativa comunitària. Per no tenir sorpreses desagradables, també cal comprovar que es tracta d’una empresa real i que s’identifiqui correctament amb l’adreça, el NIF i la forma de contactar-hi.
L’any passat una tercera part de l’activitat inspectora de Consum es va centrar en el comerç per internet. Per això consideren que és millor comprar presencialment, a comerços locals, per poder-s’hi adreçar físicament. Però sense deixar-se endur per la febre consumista.
Si finalment toca anar a l’Oficina del Consumidor, hi ha dues vies per intentar resoldre el conflicte. L’arbitratge, en el qual és una junta la que resol i la resolució té força de sentència. Però per emprar aquest procediment, cal que l’empresa estigui adherida a l’arbitratge. Si no és així, l’altra opció és la mediació. Com a mínim en el cas de Menorca, els tècnics asseguren que en 7 de cada 10 casos s’arriba a un acord.
Disculpau, els comentaris es troben tancats
Uns testimonis asseguren que un dels implicats circulava temeràriament
S'hi ha duit a terme un simulacre i s'hi han fet obres de millora, limitades a aquest diumenge
La iniciativa forma part del projecte Descans Digital
