Diumenge, 09 de novembre de 2025

Home IB3 IB3 Instagram
15°C 15° 12°

Illes Balears

Política Societat Economia Cultura El Temps Esports Espanya Món Mallorca Menorca Eivissa Formentera
Política Societat Economia Cultura El Temps Esports Espanya Món Mallorca Menorca Eivissa Formentera

Resum informatiu

EMISSIÓ
EN DIRECTE
Darrers Informatius RÀDIO
MATÍ
MIGDIA
VESPRE
Darrers IB3 Notícies
MATÍ
MIGDIA
VESPRE
Política Societat Economia Cultura El Temps Esports Espanya Món Mallorca Menorca Eivissa Formentera
X
economia

Consum recomana comprar a empreses estatals o de la UE per evitar sorpreses desagradables

L'any passat una tercera part de l'activitat inspectora de Consum es va centrar en el comerç per internet

08/12/2022

Consum recomana comprar a empreses estatals o de la UE per evitar sorpreses desagradables

78

La Direcció General de Consum va atendre l’any passat gairebé 13.000 consultes i més de la meitat es van convertir en reclamacions. El sector que les encapçala és el dels béns de consum. On hi ha molts conflictes és a les vendes a distància. Davant d’aquesta situació, la primera recomanació és comprar a empreses estatals o de la Unió Europea, per quedar protegits per la normativa comunitària. Per no tenir sorpreses desagradables, també cal comprovar que es tracta d’una empresa real i que s’identifiqui correctament amb l’adreça, el NIF i la forma de contactar-hi.

L’any passat una tercera part de l’activitat inspectora de Consum es va centrar en el comerç per internet. Per això consideren que és millor comprar presencialment, a comerços locals, per poder-s’hi adreçar físicament. Però sense deixar-se endur per la febre consumista.

Si finalment toca anar a l’Oficina del Consumidor, hi ha dues vies per intentar resoldre el conflicte. L’arbitratge, en el qual és una junta la que resol i la resolució té força de sentència. Però per emprar aquest procediment, cal que l’empresa estigui adherida a l’arbitratge. Si no és així, l’altra opció és la mediació. Com a mínim en el cas de Menorca, els tècnics asseguren que en 7 de cada 10 casos s’arriba a un acord.

Comentaris:

(*) Camps obligatoris

EL MÉS LLEGIT