Consum recomana comprar a empreses estatals o de la UE per evitar sorpreses desagradables

L'any passat una tercera part de l'activitat inspectora de Consum es va centrar en el comerç per internet

137

La Direcció General de Consum va atendre l’any passat gairebé 13.000 consultes i més de la meitat es van convertir en reclamacions. El sector que les encapçala és el dels béns de consum. On hi ha molts conflictes és a les vendes a distància. Davant d’aquesta situació, la primera recomanació és comprar a empreses estatals o de la Unió Europea, per quedar protegits per la normativa comunitària. Per no tenir sorpreses desagradables, també cal comprovar que es tracta d’una empresa real i que s’identifiqui correctament amb l’adreça, el NIF i la forma de contactar-hi.

L’any passat una tercera part de l’activitat inspectora de Consum es va centrar en el comerç per internet. Per això consideren que és millor comprar presencialment, a comerços locals, per poder-s’hi adreçar físicament. Però sense deixar-se endur per la febre consumista.

Si finalment toca anar a l’Oficina del Consumidor, hi ha dues vies per intentar resoldre el conflicte. L’arbitratge, en el qual és una junta la que resol i la resolució té força de sentència. Però per emprar aquest procediment, cal que l’empresa estigui adherida a l’arbitratge. Si no és així, l’altra opció és la mediació. Com a mínim en el cas de Menorca, els tècnics asseguren que en 7 de cada 10 casos s’arriba a un acord.

societat

Mor un nin a Montuïri en ser atropellat a una casa de camp

Les primeres investigacions apunten a un accident domèstic

meteorologia

La borrasca Samuel deixa 36 incidents a Menorca

Durant la jornada, s'han arribat a registrar ones de fins a 13 metres

societat

Mor un motorista en un accident de trànsit a Palma

Els sanitaris no han pogut salvar-li la vida

societat

Presó provisional per als detenguts per l’intent de segrest a Son Ferriol

El marit de la víctima i diversos testimonis varen evitar que una dona fos introduïda per força dins un vehicle