Consum recomana comprar a empreses estatals o de la UE per evitar sorpreses desagradables

L'any passat una tercera part de l'activitat inspectora de Consum es va centrar en el comerç per internet

189

La Direcció General de Consum va atendre l’any passat gairebé 13.000 consultes i més de la meitat es van convertir en reclamacions. El sector que les encapçala és el dels béns de consum. On hi ha molts conflictes és a les vendes a distància. Davant d’aquesta situació, la primera recomanació és comprar a empreses estatals o de la Unió Europea, per quedar protegits per la normativa comunitària. Per no tenir sorpreses desagradables, també cal comprovar que es tracta d’una empresa real i que s’identifiqui correctament amb l’adreça, el NIF i la forma de contactar-hi.

L’any passat una tercera part de l’activitat inspectora de Consum es va centrar en el comerç per internet. Per això consideren que és millor comprar presencialment, a comerços locals, per poder-s’hi adreçar físicament. Però sense deixar-se endur per la febre consumista.

Si finalment toca anar a l’Oficina del Consumidor, hi ha dues vies per intentar resoldre el conflicte. L’arbitratge, en el qual és una junta la que resol i la resolució té força de sentència. Però per emprar aquest procediment, cal que l’empresa estigui adherida a l’arbitratge. Si no és així, l’altra opció és la mediació. Com a mínim en el cas de Menorca, els tècnics asseguren que en 7 de cada 10 casos s’arriba a un acord.

Detenguda una persona per un atropellament mortal a Cala Mesquida

El conductor sospitós ha donat positiu en la prova d'alcoholèmia

cultura

Ha mort Joan Roca, baixista d’Antònia Font

Tenia 53 anys i fa prop d'un any li van diagnosticar una malaltia

esports

La selecció espanyola aconsegueix la segona estrella

La selecció espanyola torna a fer història i es proclama campiona del món per segona vegada després de derrotar l'Argentina per 1 a 0 a la pròrroga, gràcies a un gol de Ferran Torres al minut 106