El Col·legi de Graduats Socials demana a la Seguretat Social que prioritzi l’atenció presencial

A la limitació d'aforaments per la pandèmia se suma la reducció d'espai per les obres de la seu de Palma. Lamenten que molts ciutadans no se'n surten amb els tràmits telemàtics. CCOO considera que les plantilles són escasses

Hi ha tràmits de la Seguretat Social que s’han de fer per internet, i això suposa una gran dificultat per a alguns ciutadans. És l’avís que fan els graduats socials de les Illes. L’atenció presencial es comença a recuperar, però continua limitada per la pandèmia. Segons els sindicats, les obres de la seu de l’organisme a Palma redueixen encara més l’espai i les cites disponibles.

Alguns ciutadans que vénen a fer consultes a la Seguretat Social es troben un cartell que avisa que fan obres. Per l’atenció presencial, els convida a anar a un altre espai del carrer de la Vinyassa de Palma, més petit. Això, just quan la pandèmia obliga a restringir la cabuda.

Tot va amb cita prèvia, quan, segons el Col·legi de Graduats Socials, abans, el servei era més flexible. Manco espai i necessitat de cita prèvia fan que hi hagi poques hores disponibles, i molts més tràmits s’han de fer per internet. “Per determinats ciutadans que no tenen accés a coneixements informàtics pot ser un problema”, explica Daniel Ruiz, vocal de la junta del Col·legi de Graduats Socials de les Balears.

Algunes d’aquestes gestions són complicades per a molts usuaris i de vegades, segons Ruiz, s’endarrereixen. Per exemple, la sol·licitud de pensions de viudetat o d’orfandat i les prestacions per incapacitat temporal.

Independentment del tipus d’atenció, Comissions Obreres lamenta que hi ha un problema endèmic agreujat per la pandèmia: la falta de personal.m”Si vas a qualsevol lloc de l’administració de l’Estat de tota Balears, et trobes gent que li queden quatre, tres, cinc anys per jubilar-se i que falten mans”, lamenta Montse Pascual, coordinadora de la secció d’Administració de l’Estat del sindicat a les Illes.

I els funcionaris més joves de la Península normalment no queden a les Illes: fan feina fins que tenen prou punts per concursar, ja que troben massa car viure a les Illes. Aquest problema també afecta altres departaments com el SEPE.