economia

El Govern expedienta Ibèria, Level, British Airways i EasyJet per no oferir telèfons gratuïts als clients

La sanció proposada, per falta lleu, és de 4.500 euros, tot i que Consum podria augmentar la gravetat de la infracció

/EFE


El Govern expedienta Ibèria, Level, British Airways i EasyJet per no oferir telèfons gratuïts als clients en tractar-se d’empreses que presten serveis bàsics d’interès general. Els expedients han estat incoats per la Direcció General de Consum de les Illes Balears.

Baelars és la primera comunitat autònoma que ha començat a donar resposta a les prop d’una vintena de denúncies que FACUA ha interposat ja per la vulneració de la nova regulació dels telèfons d’atenció al client impulsada pel Ministeri de Consum després de les reivindicacions plantejades per l’associació des de l’inici de la legislatura.

Des del 23 de desembre, les empreses que presten serveis bàsics d’interès general -com les de transport- han d’oferir línies gratuïtes. La resta, numeracions mòbils o fixes amb prefix geogràfic.

No obstant això, Ibèria i Level mantenien un 901 i EasyJet un 902. British Airways, per part seva, informava d’un telèfon de prefix geogràfic, que tampoc resulta gratuït.

La sanció proposada, per falta lleu, és de 4.500 euros, tot i que Consum podria augmentar la gravetat de la infracció si es persisteix en aquesta actitud i es manté la reincidència.

Comentaris:

(*) Camps obligatoris

Cercador |


més contingut relacionat

Les Balears es presenten com una comunitat oberta a FITUR

El sector espera que FITUR serveixi per a impulsar el turisme i els viatges després d'un any de pandèmia

El Saló Nàutic de Palma prescindeix d’un pantalà amb 50 amarraments que cedeix a les empreses concessionàries

150 treballadors ja fan feina en el muntatge de la fira, que se celebrarà en poc més de dues setmanes

L’aerolínia neerlandesa Transavia té previst incrementar les connexions amb Eivissa

Els turistes dels Països Baixos no han de fer PCR ni quarantena en tornar de les Illes Balears

Dos hotels de Menorca aprofiten el decret de mesures urgents contra la Covid per ampliar instal·lacions

Es tracta del Blue Room Rafalet de Sant Lluís i l’agroturisme Llimpet, a Alaior