"Hem aturat gairebé 3 mil reclamacions"
El sector turístic britànic planta cara a les denúncies falses per malaltia als hotels de Balears. Peter Fankhauser, directiu de Thomas Cook, ha aprofitat la seva visita a Mallorca per mostrar la implicació del touroperador anglès davant aquest frau: “Haver de desconfiar de l’honestedat dels nostres clients i dur-los als tribunals no és una postura còmoda. Però estam segurs que protegint els nostres socis hotelers i el nostre negoci comú davant activitats fraudulentes també protegim la gran majoria de clients innocents.”
I assegura que la lluita comença a donar els seus fruits. Les reclamacions han minvat respecte de l’estiu passat: “Hem aturat gairebé 3 mil reclamacions. De fet, un bufet d’advocats ha abandonat la indústria de les reclamacions per complet.”
Fankhauser s’ha reunit amb representants del sector turístic espanyol i balear, encapçalats pel director de Tur Espanya, Manuel Butler, i la presidenta de la Federació Empresarial Hotelera de Mallorca, Inma de Benito.
El públic podrà votar fins que comenci el programa