Illes Balears
Els consumidors balears interposen 16.000 reclamacions a l’any
Els sectors que més en generen són telefòniques, entitats bancàries i les aerolínies de baix cost
02/06/2019
Sigui un problema amb la darrera factura telefònica, la pèrdua de l’equipatge o un retard significant en un viatge o un desacord amb el banc… a l’any arriben a interposar-se anualment unes 16 mil reclamacions de consumidors entre les quals es resolen a la Direcció General de Consum i per les diferents associacions de consumidors.
Des de Consubal, associació on en gestionen prop 5.000 cada any, destaquen la importància que el full de reclamacions que ens facilitin quan posam una queixa, sigui la que marca la llei i no un elaborat internament per la mateixa empresa.
En cas que no ens facilitin el document oficial això també suposa una sanció.
Si teniu certificat digital no és necessari desplaçar-se fins a la Direcció General de Consum, ja que es pot fer el procediment per internet.
02/06/2019
