La defensora de la ciutadania reclama a l’Ajuntament de Palma més agilitat i un major compromís amb els serveis municipals. Anna Moilanen ha presentat avui al consistori la memòria del 2019. Les principals queixes que la ciutadania li ha fet arribar fan referència als renous i la brutor. En total s’ha fet feina en 475 expedients, dels quals més de 100 s’hereten de l’anterior exercici. Prop del 70% es resolen de manera favorable als ciutadans. Als darrers tres anys i mig només dos casos han acabat als tribunals. Enguany, en canvi, les demandes se centren en els serveis socials.