Illes Balears
“L’única vacuna que ens ajudarà a millorar els nostres ingressos és treballar la fidelització”
L'experta en màrqueting digital, Ana Ortiz, explica en el seu llibre 'Pienso, luego fidelizo' la importància de fidelitzar la clientela per reactivar el turisme després de la pandèmia
24/10/2021
Aquests quasi dos anys de restriccions per la pandèmia han perjudicat, pràcticament, tots els sectors econòmics i empresarials de l’Estat. A les Balears, al turisme també li ha passat factura, i la fidelització dels clients és una de les claus per superar aquesta crisi. Això és el que ens diu Ana Ortiz, en el seu llibre ‘Pienso, luego fidelizo’.
Treballar la fidelització de clients és essencial, però l’escriptora assegura que fer-ho de manera aïllada no té sentit. Reconeix la necessitat de treballar-la d’una manera transversal i de tenir-ne una visió global per tocar les tecles necessàries en cada part del procés.
La experta en màrqueting digital i venda directa preveu que serà d’aquesta manera com tots els sectors econòmics, no només el turisme, recuperaran la seva activitat i s’adaptaran a la nova normalitat.
24/10/2021
Comentaris:
(*) Camps obligatoris
El mallorquí Òscar Siquier es converteix en el primer espanyol que juga a una acadèmia de l’NBA
El jove jugador de Palma s'entrena i juga a Mèxic des de l'estiu
