La pandèmia modifica el protocol i l’etiqueta d’actes institucionals i reunions formals

Les noves recomanacions afecten a l'ús de les mascaretes i a com actuar a les reunions telemàtiques

En qualsevol acte oficial en què participin autoritats tot està mesurat, o hauria d’estar-ho. Des de l’ordre d’arribada dels participants i on s’ha de col·locar, fins a com estan posades les banderes o qui intervé primer i qui darrer: ho determina el protocol. Però aquesta disciplina que ajuda a organitzar actes formals també es veu afectada per la pandèmia. Són evidents els canvis obligats per saludar-se o mantenir distàncies; tal com s’ha evidenciat en un curs organitzat per la Universitat Internacional Illa del Rei. Però els experts també fan recomanacions sobre les mascaretes; tot i que encara no s’han creat cànons d’etiqueta en aquest àmbit.

La pandèmia també ha dut a la vida quotidiana les reunions telemàtiques. En el cas de les de caràcter laboral o amb un to formal, la recomanació implica respectar els torns de paraula: no interrompre ni tan sols amb el renou d’un micròfon obert. Consells que cada cop seran més importants perquè aquests tipus de conferències per internet també són part d’un futur sense pandèmia.

Però per assolir la màxima qualitat de comunicació s’ha d’interactuar presencialment. Per això la directora del Màster de Protocol de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC) insisteix en la necessitat que territoris com Menorca emprin les seves singularitats i valors afegits per atraure esdeveniments, tan bon punt acabi la pandèmia.