La revolució tecnològica canvia la forma de gestionar els hotels

Les TIC permeten millorar la satisfacció dels clients i la rendibilitat dels establiments hotelers

106

Fer el ‘check-in’ de l’hotel a través del mòbil i sense passar per recepció, obrir la porta gràcies al Messenger o al WhatsApp i oblidar-se per sempre de les targetes. Oracle ha celebrat aquest dijous una jornada a Palma per mostrar al sector turístic els beneficis per a la productivitat i per a la satisfacció del clients de la intel·ligència artificial, el ‘big data’ o els ‘chatbots’, que són programes informàtics per comunicar-se amb els clients.

El sector turístic ha de fer front a empreses com Airbnb o Google, que s’han convertit en grans competidors dels hotels. Una amenaça que obliga a invertir en tecnologies de la comunicació i la informació (TIC) i a formar professionals perquè l’hotel del futur té poc a veure amb el de fa uns anys.

societat

Accident mortal d’un motorista a Sóller

El conductor ha xocat contra un pal de la catenària del tramvia

societat

Els alumnes estrenen el reformat CEIP Sant Miquel, a Son Carrió

La reforma ha suposat una inversió de 3,4 milions d'euros

societat

Detingut a Maó per vendre droga vinculada amb la mort d’una dona

La víctima, de 55 anys, hauria consumit heroïna en mal estat; la investigació continua oberta i no es descarten noves detencions