Illes Balears
Consum recomana revisar el contracte per veure si les condicions firmades permeten el canvi de tarifa
07/02/2018
Si sou clients d’algunes de les tres principals operadores de telefonia mòbil, la vostra factura es pot incrementar fins a 5 euros. Les companyies han pujat algunes tarifes a canvi, asseguren, de més prestacions. Prestacions, però, que l’usuari no ha sol·licitat. Per això, les associacions de consumidors qualifiquen aquesta pràctica d’abusiva i allunyada de les necessitats reals dels usuaris.
Les tres operadores principals de telefonia mòbil ja han anunciat pujades en algunes de les tarifes. Movistar, de fet, ja les ha començat a aplicar. Orange ho farà a final de mes i Vodafone, a partir de l’abril. Són increments de fins a cinc euros a canvi, diuen les companyies, de millores en el servei.
Però atents, perquè qualsevol modificació de la tarifa contractada, feta de manera unilateral per les operadores, ha de ser comunicada al client.
La clau està en el contracte: saber si el que hem firmat permet aquest canvi de condicions tarifàries o no.
L’operador té l’obligació d’entregar el contracte al client, sigui per escrit o en un suport durador, segons es recull en els drets dels usuaris de telecomunicacions. Al carrer, però, la gent reconeix que es tracta d’un document no gaire llegit ni consultat.
Pujades de tarifa com les anunciades per Movistar, Vodafone i Orange propicien algunes de les reclamacions que la telefonia mòbil genera cada any. De fet, el sector de les telecomunicacions continua sent el més reclamat de tots. La Direcció general de Consum en va rebre més de 1.600 l’any passat. Enguany ja en duu unes 260.
07/02/2018
El vent fort impossibilita l'actuació dels mitjans aeris i l'Ajuntament d'Andratx ha habilitat la sala de plens per als veïnats desallotjats
L'alerta taronja continua activa a les Balears per fort vent i mala mar
S'ha detingut l'home que viatjava amb la víctima i han avisat la Policia Nacional. La policia científica i Homicidis hi fan feina
