Illes Balears
Consum recomana revisar el contracte per veure si les condicions firmades permeten el canvi de tarifa
07/02/2018
Si sou clients d’algunes de les tres principals operadores de telefonia mòbil, la vostra factura es pot incrementar fins a 5 euros. Les companyies han pujat algunes tarifes a canvi, asseguren, de més prestacions. Prestacions, però, que l’usuari no ha sol·licitat. Per això, les associacions de consumidors qualifiquen aquesta pràctica d’abusiva i allunyada de les necessitats reals dels usuaris.
Les tres operadores principals de telefonia mòbil ja han anunciat pujades en algunes de les tarifes. Movistar, de fet, ja les ha començat a aplicar. Orange ho farà a final de mes i Vodafone, a partir de l’abril. Són increments de fins a cinc euros a canvi, diuen les companyies, de millores en el servei.
Però atents, perquè qualsevol modificació de la tarifa contractada, feta de manera unilateral per les operadores, ha de ser comunicada al client.
La clau està en el contracte: saber si el que hem firmat permet aquest canvi de condicions tarifàries o no.
L’operador té l’obligació d’entregar el contracte al client, sigui per escrit o en un suport durador, segons es recull en els drets dels usuaris de telecomunicacions. Al carrer, però, la gent reconeix que es tracta d’un document no gaire llegit ni consultat.
Pujades de tarifa com les anunciades per Movistar, Vodafone i Orange propicien algunes de les reclamacions que la telefonia mòbil genera cada any. De fet, el sector de les telecomunicacions continua sent el més reclamat de tots. La Direcció general de Consum en va rebre més de 1.600 l’any passat. Enguany ja en duu unes 260.
07/02/2018
Segons el Servei d'emergències 061, el menor caminava per la voravia quan un camió li hauria colpejat el cap amb el retrovisor
Aquesta cursa va ser una idea d'un grup d'amics del poble i ha acabat convertint-se en una de les cites més importants del municipi
30 estudiants de 15 països participen a l'estada lingüística de l'Institut Ramon Llull
Socorristes, l'112, Salvament Marítim i cossos i forces de seguretat practiquen els protocols
