Divendres, 24 d'abril de 2026
Illes Balears
"Quan és alguna cosa que hem d'explicar molt important per la seva salut, ens hem d'assegurar que ens ha entès"
04/12/2022
L’IB-Salut també fa feina per millorar l’atenció telefònica, especialment dels majors. El departament d’Humanització, Atenció a l’usuari i Formació, ha elaborat un seguit de recomanacions per garantir que les visites telefòniques als ciutadans de més edat, siguin clares i eficaces.
Aquests consells formen part del Pla d’Humanització a l’àmbit de Salut. “Quan és alguna cosa que hem d’explicar molt important per la seva salut, ens hem d’assegurar que ens ha entès, i saber si està acompanyat. Si hem de fer recomanacions per telèfon que sí o sí s’han de dur a terme, i pensam que no ens entén bé, hem de demanar si algú l’acompanya per assegurar-nos de què ens entén” ha detallat Rosa Duro Robles, sotsdirectora del departament.
Més de 40.000 persones grans viuen totes soles a les Balears
Creu Roja atén 2.000 persones grans en situació de solitud a Balears
Disculpau, els comentaris es troben tancats
Uns testimonis asseguren que un dels implicats circulava temeràriament
S'hi ha duit a terme un simulacre i s'hi han fet obres de millora, limitades a aquest diumenge
La iniciativa forma part del projecte Descans Digital
