Diumenge, 07 de desembre de 2025
Illes Balears
L’IB-Salut elabora un seguit de recomanacions per millorar l’atenció telefònica dels majors
"Quan és alguna cosa que hem d'explicar molt important per la seva salut, ens hem d'assegurar que ens ha entès"
04/12/2022
L’IB-Salut també fa feina per millorar l’atenció telefònica, especialment dels majors. El departament d’Humanització, Atenció a l’usuari i Formació, ha elaborat un seguit de recomanacions per garantir que les visites telefòniques als ciutadans de més edat, siguin clares i eficaces.
Aquests consells formen part del Pla d’Humanització a l’àmbit de Salut. “Quan és alguna cosa que hem d’explicar molt important per la seva salut, ens hem d’assegurar que ens ha entès, i saber si està acompanyat. Si hem de fer recomanacions per telèfon que sí o sí s’han de dur a terme, i pensam que no ens entén bé, hem de demanar si algú l’acompanya per assegurar-nos de què ens entén” ha detallat Rosa Duro Robles, sotsdirectora del departament.
Més de 40.000 persones grans viuen totes soles a les Balears
Creu Roja atén 2.000 persones grans en situació de solitud a Balears
Comentaris:
(*) Camps obligatoris
“No estàs sola”: commoció i repulsa per la darrera agressió masclista a l’escola on és mestra la víctima
Unes 200 persones s’han concentrat a les portes del centre, as Pil·larí, a Palma, i s'hi ha llegit un manifest: "Aquí t'esperam, amb els braços oberts"
Investiguen per homicidi imprudent el conductor implicat en l’accident mortal a Menorca
Continua ingressat a Son Espases, estable, i serà traslladat a planta
La princesa Elionor i la infanta Sofia renuncien a l’herència del palauet Balada de Ciutadella
Es tracta d'un immoble històric, de més de 550 metres quadrats i taxat en 1,5 milions d'euros
