El servei telefònic de l’IBDona va rebre el 023 gairebé 5.900 comunicacions per diferents vies demanant ajuda. Un terç d’aquestes sol·licituds es produeixen durant l’estiu. Mallorca i Eivissa són les Illes on més es demana ajuda, i Palma, Eivissa, Manacor, Calvià i Maó són els municipis on més ajuda es demana. El perfil de persona atesa és una dona d’entre 31 i 40 anys. Més de 3.500 telefonades foren per violència de gènere dins la parella o exparella, i 261 per violència sexual fora de la parella. Això és un augment d’un 40% respecte a l’any 2022.
El personal de l’IBDona va fer més de 530 acompanyaments presencials. Mentre que enguany s’acaba d’estructurar el que seran els centres d’atenció 24 hores a les víctimes a Mallorca, Menorca i Eivissa es contractaran de moment 4 persones més, entre els quals, un misser que estarà disponible 24 hores.
L’objectiu del servei 24h és oferir atenció especialitzada a la dona, els seus fills i el seu entorn, facilitar informació i assessorament especialitzat a la ciutadania i també als professionals en violència masclista les 24 hores durant els 365 dies de l’any.
De gener a setembre va haver-hi 3.630 telefonades. Només a l’estiu se’n reberen 1.316, de les quals el 79% foren per violència de gènere, i el 58% de les víctimes que hi han telefonat són dones. El 79% de les víctimes són residents, i l’edat predominant és la de la franja de 21 a 50 anys. El 38% de les telefonades s’ha derivat de l’112. Mallorca i Eivissa encapçalen la llista de major nombre de trucades i per municipis són Palma (601), Eivissa (87), Manacor (75) i Calvià (59). El 37% de les dones acompanyades vivien amb l’agressor.
De gener a setembre de 2023 s’han fet 445 acompanyaments tècnics a víctima: 70 a jutjats de violència de gènere i 25 a jutjats de guàrdia. 154 acompanyaments foren per violència de gènere i 14 per violència sexual. En cas de necessitar ajuda, els telèfons d’atenció que es poden fer servir són: 971 17 89 89, 016 o 112.