L’Imserso obliga a Mundiplan i Turismo Social a tornar també les despeses de gestió als clients

Aquestes despeses representen el 6,2% de cada viatge

L’Imserso ha rectificat i obliga ara a les empreses adjudicatàries del programa, Mundiplan i Turisme Social, a tornar íntegrament el cost abonat pels viatges cancel·lats, incloses les despeses de gestió que fins ara no contemplava. Aquestes despeses representen el 6,2% de cada viatge i, en total, sumen una xifra important de milions que es quedaven les empreses.

En una nota publicada aquest dimarts, l’Imserso diu que no es poden cobrar als majors ni despeses de gestió ni de cancel·lació pels viatges que varen ser anul·lats per la crisi de la Covid 19. Per tant, aquells clients que encara no havien rebut els doblers, hauran de percebre l’import total que varen abonar. En el cas dels que ja han rebut els doblers, tindran el seu reemborsament sense necessitat de fer una nova sol·licitud.

Aquestes sol·licituds ja es van realitzant des del 7 de maig. Associacions de pensionistes i consumidors havien protestat perquè consideraven injust que no hi hagués un reemborsament de les despeses de gestió.

PDF | Consulta aquí les passes per a fer una reclamació