Cada mes l’Ajuntament de Palma rep entre 1300 i 1400 queixes veïnals. Unes quaranta arriben a l’Oficina de la Defensora de la Ciutadania.

La remor és el que genera més maldecaps entre els ciutadans. La contaminació acústica centra el 40 per cent dels expedients que es tramiten. Gairebé un 30 per cent tenen a veure amb la recollida i gestió de residus. Molèsties que generen sobretot les andròmines i l’incivisme que sovint hi ha darrere.

Algunes de les queixes estan resoltes en un mes, d’altres, un any després encara estan pendents de solucionar-se. La defensora ho atribueix en part a la manca de competències i a la falta de coordinació entre les diferents àrees.

Una inversió important dels recursos de l’oficina se l’emporten les zones amb risc d’exclusió social, com ara els habitatges del Camp Redó. No aturaran diuen fins que l’administració tengui un projecte integral, viable i sostenible per aquest barri.