Es tracta d’un operador virtual que contracta vols, trasllats i hotels d’altres companyies. Milers de turistes alemanys a tot el món s’han vist afectats per la insolvència d’aquesta empresa i Mallorca no n’ha estat una excepció. A conseqüència de la seva fallida les reserves dels turistes que havien contractat amb ells els seus viatges o serveis han quedat cancel·lades.
L'accident ha mobilitzat un ampli dispositiu d'emergències, en el qual han participat els Bombers de Mallorca, que han fet un rescat d'urgència en una zona de difícil accés