Dimecres, 18 de febrer de 2026
Illes Balears
Molts dels usuaris del servei d'Acompanyament Digital desconfien de comprar i realitzar tràmits per internet
08/12/2021
Hi ha qui demana hora perquè l’ajudin a comprar unes entrades per Internet, o per llevar les molestes notificacions de Facebook del telèfon mòbil… però el responsable del servei d’acompanyament digital, James Kockelbergh, explica que no és només una qüestió d’aprendre la mecànica d’un ordinador o d’un telèfon intel·ligent, sinó que també cal fer molta feina per perdre la por a navegar.
I és que molts usuaris no confien en la seguretat dels tràmits en línia. Comprar per Internet genera moltes reticències, i moltes persones reconeixen sentir-se insegures quan no hi ha una persona física amb qui interactuar i confirmar que la gestió que s’acaba de fer és vàlida. Escoltam dos usuaris del servei a la biblioteca de Sant Lluís.
La introducció al món digital del conjunt de la societat és un objectiu de l’Agenda 2030 marcada per l’ONU i a Menorca n’ha agafat el testimoni la Xarxa de Biblioteques, amb aquest servei d’acompanyament digital públic i gratuït. En menys d’un any ha assistit a 326 persones, que han requerit, de mitjana, d’unes tres sessions per començar a veure la vida virtual amb uns altres ulls.
Ha estat conduït a Son Espases, en comptes de l'hospital d'Inca, a causa del seu estat
Abans de l'estiu faran les pràctiques a municipis com Sóller, Capdepera i Santa Margalida
La majoria d'incidents han estat per risc de despreniments, amb 33 actuacions dels serveis d’Emergència, seguit de la caiguda d’elements urbans, amb un total de 29 incidències
Això haurà de servir als jutges per aclarir si hi va haver negligència mèdica, tal com denuncia la mare
