X

Queixes a Consum: a Menorca es multipliquen les reclamacions contra les aerolínies

Iberia va haver de pagar 448.000 € per no permetre fer servir el vol de tornada quan no s'ha utilitzat l'anada

11/03/2019

Queixes a Consum: a Menorca es multipliquen les reclamacions contra les aerolínies

12

El 60% de les multes que Consum va imposar l’any passat venien motivades per reclamacions de particulars. De fet, les queixes dels consumidors augmenten any rere any. El 2018: més de 8.700. I el servei d’Inspecció també va retirar del mercat prop de 82.000 productes perquè no complien amb la normativa de consum. D’aquests, bona part estaven destinats als infants: 17 mil juguetes, més de 16 mil unitats de moc viscós, a més de disfresses i accessoris de carnaval. Però, més enllà dels articles retirats, Consum va rebre més de 8.700 reclamacions per part dels consumidors en un any, unes 1.200 més que al 2017. Els sectors més reclamats a les Illes continuen sent, per aquest ordre, el de la telefonia i el del transport aeri. En el cas de Menorca, però, són moltes més les queixes dirigides a les aerolínies. La reclamació de 5 consumidors per la clàusula que no permet fer servir el vol de tornada quan no s’ha utilitzat l’anada va afavorir, l’any passat, la major multa imposada mai per Consum: 448.000 euros a la companyia Iberia. Uns doblers que l’aerolínia ja ha abonat i que fan que les sancions del 2018 sumin més d’un milió 700 mil euros.

11/03/2019

Comentaris:

(*) Camps obligatoris

EL MÉS LLEGIT