Queixes entre els consumidors per les restriccions pel servei de caixa a algunes entitats financeres

Bankia ha reduït l'horari de caixa fins a les 11 h

Bankia ha començat a aplicar des d’aquest dimecres la limitació de l’horari d’atenció per operacions de caixa entre les 8:15 h i les 11 h, llevat de les anomenades “oficines àgils”, els punts d’atenció més grans amb més personal. D’aquestes n’hi ha tres a Mallorca.

Restriccions d’horaris pels serveis de caixa com aquestes ja s’apliquen a altres entitats financeres i han generat moltes queixes entre els consumidors. Alguns clients també critiquen que amb el tancament d’oficines s’estan generant més cues. Consubal recomana a tots els usuaris de banca que revisin les seves condicions i vigilin possibles augments de comissions amb el canvi d’any.