En directe

A la carta

informatius ràdio

MATÍ

IB3 Noticies

societat

Ryanair cancel·la sense previ avís un vol i deixa 11 menorquins a l’aeroport de Màlaga

Els afectats asseguren que no se'ls ha donat cap solució i que no poden reclamar la devolució dels diners

24/07/2024

Ryanair cancel·la sense previ avís un vol i deixa 11 menorquins a l’aeroport de Màlaga

Imatge d'arxiu. / EUROPA PRESS

Redacció

@IB3noticies

217

Odissea per a 11 menorquins en el seu retorn a l’illa per culpa d’una cancel·lació de l’aerolínia Ryanair. Havien assistit al Campionat d’Espanya d’escacs a prop de Màlaga i diumenge havien de tornar cap a casa. Quan eren a l’aeroport, amb les maletes facturades i escanejant les targetes d’embarcament per passar el filtre de seguretat els va aparèixer un missatge que les targetes no eren vàlides. En demanar informació, se’ls va dir que el vol estava cancel·lat.

Asseguren que no se’ls havia informat abans i que l’aerolínia no els oferia vol fins al cap de dos dies. Tampoc no van posar a disposició dels afectats allotjament. Aixì doncs, els passatgers van cercar alternatives pel seu compte. Els menorquins van arribar a l’illa més de 24 hores després fent escala a Barcelona o Madrid.

Lamenten que quan han intentat tramitat la reclamació per a la devolució dels imports corresponents, l’aplicació de Ryanair explicitava que no en tenien dret perquè el vol s’havia cancel·lat amb 14 dies d’antel·lació, quan, asseguren, és mentida.

Aena assegura que diumenge l’aeroport va operar amb total normalitat, mentre que Ryanair defensa la cancel·lació es va produir per fenòmens meteorol+ogics adversos, concretament tempestes elèctriques, i que es va avisar els passatgers, als quals se’ls va proposar canviar de vol sense cap cost o el reemborsament dels bitllets. Reconeix l’aerolínia que trobar allotjament va ser difícil, motiu pel qual va permetre que els afectats cerquessin pel seu compte i després reclamar la devolució de la despesa feta. La cancel·lació també va afectar el vol entre Menorca i Màlaga. Ara els afectats estudien com reclamar.