La família Goodfellow viu a Little Wallop. Walter (Rowan Atkinson), el reverend, està obsessionat amb el sermó perfecte i no ha notat que la seva dona, Glòria (Kristin Scott Thomas), té una aventura amb el seu professor de golf (Patrick Swayze), que la seva filla canvia de nuvi totes les setmanes i que el seu fill és l’objectiu de tots els matons del col•legi. Glòria té la impressió que està perdent el control sobre la seva vida i resa totes les nits perquè la salvin. I, com caiguda del cel, apareix Grace (Maggie Smith), la nova majordoma, una dolça senyora gran, encantadora i discreta, que té unes idees molt poc corrents sobre com gestionar una casa i una manera molt particular de resoldre els problemes.