Segons consta a la denúncia que la clienta va presentar a l’associació de consumidors Facua, l’habitació tenia el bany en mal estat, restes de pintura, estava bruta, tenia estris de cuina oxidats i l’aire condicionat durant tres dies no va funcionar. A més explica que el menjar de l’hotel estava mal cuinat i va optar per menjar a fora tot i tenir els àpats inclosos.
La nota enviada per Facua explica que la seva afiliada abans de contactar amb ells havia presentat una reclamació a l’hotel i al Consell Insular de Menorca sense rebre cap resposta.
Per una setmana d’agost en aquest hotel de quatre estrelles la clienta va pagar 1.432 euros i l’hotel ha acceptat tornar-li gairebé la meitat de l’import, 689 euros.
La presidenta s'ha reunit amb el president del Govern central per parlar sobre finançament, condonació del deute i migració en una reunió que ha tengut lloc aquest dimecres
El canvi s'adapta a la Llei de capitalitat, que fixa que la denominació oficial de la ciutat és només Palma. Ara s'obri un període d'al·legacions abans que la modificació es pugui aprovar de manera definitiva.