La incidència ha tingut lloc passades les vuit del dematí, en plena hora punta. Ha afectat les estacions de sa Pobla, Manacor i Inca en tots dos sentits. En un primer moment, els retards han estat de mitja hora, després s’ha anat solucionant. A les deu i mitja només afectava la línia de Palma a Manacor amb uns 20 minuts de retard. Devers les onze i mitja, ha tornat la normalitat a tot el servei de tren. La incidència s’ha registrat al sistema informàtic que regula les vies per on ha de passar el tren, i els semàfors. Aleshores, s’ha hagut de passar a controlar els trens de manera manual, un fet que ha provocat les demores. Aquestes incidències informàtiques es poden arribar a produir una vegada o dues l’any, encara que avui ha donat la coincidència que ha passat en hora punta. Des de l’SFM apunten que quan passa, és difícil detectar l’origen de la incidència.