X

Associacions de gent gran de les Illes donen suport a la campanya per humanitzar el tracte de bancs

Estenen la queixa per l'exclusió digital a les administracions públiques com l'atenció sanitària: "S'han de fer coses humanitzant cap a les persones"

01/02/2022

Associacions de gent gran de les Illes donen suport a la campanya per humanitzar el tracte de bancs

11

La petició d’un ciutadà, Carlos San Juan, en la plataforma Change.org per aconseguir atenció humana a les sucursals bancàries ja supera les 500.000 signatures. Aquest ciutadà de 78 anys denuncia que la reducció d’hores de finestreta, l’eliminació de les llibretes i el tancament d’oficines complica molt l’accés a les persones grans.

Representants d’associacions de persones grans de les Balears estan d’acord amb la reclamació i expliquen que l’exclusió digital s’ha accentuat els darrers dos anys, arran de la pandèmia: “S’han aprofitat de canviar moltes coses a esquena d’allò que pensa la gent”, critica Maria Tortella, presidenta de l’Associació de Tercera Edat de Biniamar i exregidora. “Han anat digitalitzant-ho a fi que l’accés sigui pràcticament impossible si no tens un ‘coach’ al teu costat”, denuncia Joan Bibiloni, president de la Federació d’Associacions de Persones Majors.

La queixa s’estén a les administracions públiques, que, en molts casos, han eliminat el paper, diuen, i forcen els tràmits telemàtics, la qual cosa, asseguren, els obliga a ser depenents i demanar ajuda.

Especialment greu, troben aquest procés en l’atenció sanitària. “Heu de cridar a cita prèvia per acabar-nos dient que ‘millor demanis hora via digital'”, critica Bibiloni. Demanar cita per al metge telemàticament és per a molts una tasca difícil: “No en sabem moltes persones. Jo m’incloc entre elles perquè n’estic intentant aprendre. S’han de fer coses humanitzant cap a les persones. S’està perdent la humanitat”, reclama Francisca Torres, presidenta de l’Associació de Tercera Edat d’Alcúdia i infermera, la qual demana mesures.

De moment no hi ha cap pla en marxa per frenar l’exclusió digital dels majors. Els membres de la Federació proposen un Consell de Vells per assessorar l’administració en la presa de decisions.

01/02/2022

Comentaris:

(*) Camps obligatoris

EL MÉS LLEGIT