L’actuació se centra en el Bastió des Governador i l’antic Reial Alcàsser, actual Ajuntament de Ciutadella. Disposa d’un pressupost conjunt de prop de 2 milions d’euros i el seu objectiu és salvaguardar i recuperar el patrimoni històric i millorar la imatge de la ciutat.
L'accident ha mobilitzat un ampli dispositiu d'emergències, en el qual han participat els Bombers de Mallorca, que han fet un rescat d'urgència en una zona de difícil accés