Segons han denunciat els treballadors del centre, els dos usuaris increparen la treballadora perquè feia molt de temps que esperaven per ser atesos. Després d’amenaçar-la la varen agredir provocant-li lesions a un braç. Els dos pressumptes agressors fugiren a gran velocitat del centre i també agrediren al seu pas el vigilant de seguretat.
Les victimes alertaren la policia nacional, que va arribar a temps per detenir-los.
Unes 200 persones s’han concentrat a les portes del centre, as Pil·larí, a Palma, i s'hi ha llegit un manifest: "Aquí t'esperam, amb els braços oberts"