Els bancs s’afanyen a adaptar caixers i oficines a la nova normativa europea d’accessibilitat, en vigor des del 28 de juny. És la que obliga a garantir que tots els clients, incloses persones majors, vulnerables o amb discapacitat, puguin operar de manera autònoma.
L’incompliment pot comportar sancions d’entre 30.000 euros i un milió en els casos més greus.
Els caixers són un dels principals obstacles: problemes d’alçària, visibilitat o comprensió de pantalla dificulten les operacions per a molts usuaris. Caixabank, majoritària a les Balears, assegura que totes les seves oficines disposen ja d’almenys un caixer adaptat i que la renovació de tota la xarxa acabarà abans de final d’any.
L’associació d’usuaris financers Asufin, però, qüestiona que l’adaptació sigui tan completa com afirma l’entitat, com ha afirmat a IB3 Ràdio la seva advocada Cristina Borrallo.
Unes 200 persones s’han concentrat a les portes del centre, as Pil·larí, a Palma, i s'hi ha llegit un manifest: "Aquí t'esperam, amb els braços oberts"