La transformació digital, clau per al futur del sector hoteler

Objectiu: no quedar-se enrere i continuar essent punters en la indústria turística

128

La Federació Empresarial Hotelera de Mallorca (FEHM) ha donat per finalitzat el seu programa de transformació digital després de cinc sessions durant les quals s’ha traslladat al sector la necessitat d’accelerar la digitalització de les empreses hoteleres. Es tracta de l’Hospitality Mallorca Digital Program, elaborat per l’empresa Schôolers i en el qual han participat unes 200 empreses.

L’objectiu és clar: atracar la digitalització a tot el sector i que, precisament, aquesta deixi de ser una assignatura pendent. I, per fer-ho, la tecnologia n’és la palanca. “S’ha d’aplicar a tots els àmbits. D’aquesta manera es pot oferir una atenció més personalitzada al client”, ha explicat la presidenta de la FEHM, Maria Frontera.

S’han de fer, diu el sector, canvis importants i s’han de materialitzar en molt poc temps. Accelerar la transformació digital per millorar l’eficiència de tots els processos que es duen a terme dins un hotel i millorar, per tant, l’experiència del client.

La incorporació de la intel·ligència artificial dins el sector hoteler també pot ajudar, en certa manera, expliquen els experts, a pal·liar la manca de treballadors, fent que les plantilles, començant pels mateixos equips directius, siguin més productives i la seva feina, de millor qualitat.

A la sessió final d’aquest programa digital per a la indústria turística hi ha assistit la presidenta Armengol, que ha recordat l’arribada, pròximament, de 17 milions d’euros per a innovació, digitalització i destinacions turístiques intel·ligents.

societat

Mor un nin a Montuïri en ser atropellat a una casa de camp

Les primeres investigacions apunten a un accident domèstic

societat

Protesten per exigir preservar els camins públics de Menorca

L'Ajuntament d'Alaior és l'únic de l'illa que encara no té aprovat el catàleg de camins

societat

Mor un motorista en un accident de trànsit a Palma

Els sanitaris no han pogut salvar-li la vida

societat

Denunciat un conductor de Menorca per avisar d’un control de trànsit a través d’un grup de WhatsApp

L’home, de 34 anys, s’enfronta a una multa que pot anar des dels 600 fins als 30.000 euros