Illes Balears
També han resultat premiats els aeroports d'Alacant, Astúries, Reus, Pamplona, Múrcia i El Hierro
06/03/2023
Imatge d'arxiu.
12El Consell Internacional d’Aeroports (ACI, per les seves sigles en anglès) ha atorgat a l’Aeroport de Palma la distinció de Millor Aeroport d’Europa en la seva categoria de 25 a 40 milions de passatgers, segons ha informat Aena.
En 2021 ja va ser premiat per disposar de les Millors Mesures d’Higiene a Europa contra la COVID-19 i l’any passat, amb el The Voice of the Customer, pel seu compromís d’atenció i escolta al passatger.
Aquests premis són importants, destaca Aena en un comunicat, ja que provenen de les valoracions que realitzen els passatgers en les enquestes ASQ (Programa de Qualitat del Servei Aeroportuari, Airport Service Quality) sol·licitades per ACI.
El programa ASQ és un pla global d’avaluació comparativa en la indústria aeroportuària que permet testar el servei que s’ofereix en cada aeroport i comparar-lo amb les infraestructures de la resta del món de similar grandària.
Aquests premis es basen en els resultats de les enquestes ASQ, que es duen a terme dins d’aquest programa per a mesurar la percepció dels passatgers sobre la qualitat del servei a través de qüestionaris en els quals valoren la seva experiència en els aeroports amb relació a aspectes com l’accés, les instal·lacions, l’amabilitat del personal, la seguretat i el temps d’espera en el control de seguretat.
Tots els aeroports participants utilitzen exactament la mateixa metodologia.
El director de l’aeroport de Palma, Tomás Melgar, ha destacat que el premi rebut és fruit de l’esforç i treball que desplega diàriament tot l’equip de professionals, amb l’objectiu d’oferir el millor servei als nostres passatgers.
Quant a la resta d’aeroports premiats per ACI de la xarxa d’Aena, el d’Alacant-Elx Miguel Hernández ha estat distingit com el millor del continent entre 15 i 25 milions de passatgers.
Els aeroports d’El Hierro, Pamplona, Reus, Internacional Regió de Múrcia i Astúries han estat guardonats en la categoria de Millor Aeroport d’Europa amb menys de dos milions de passatgers.
A més, l’Aeroport d’El Hierro suma el premi Airport with the Most Dedicated Staff in Europe, mentre que en la categoria d’Easiest Airport Journey in Europe han estat reconeguts els aeroports de Reus i Internacional Regió de Múrcia. Aquest últim, juntament amb el de Pamplona, han estat destacats com Cleanest Airport in Europe per la neteja de les seves instal·lacions.
Prop de 2.000 aeroports estan adscrits a ACI, que es va constituir en 1991 per a promoure la col·laboració entre els aeroports i altres socis del món de l’aviació, com la que engloba a totes les aerolínies, IATA (Associació Internacional del Transport Aeri), o CANSO (Organització Internacional de Proveïdors de Serveis de Navegació Aèria).
L’objectiu és contribuir al desenvolupament d’un sistema de transport aeri segur, eficient i respectuós amb el medi ambient. En l’actualitat, aquest consell integra a 712 membres, que operen 1.925 aeroports en 171 països.
06/03/2023
Jordi Massó i Climent Olives han ideat i dibuixat deu portades de còmics amb superherois basats en la cultura de Menorca
No es descarta que, a més de violència en l'àmbit familiar, el cas també sigui de violència de gènere
IB3Notícies analitza les dades turístiques de l'illa per municipi i tipus d'establiment
