Illes Balears
Sovint no som conscients que en qualque moment hem autoritzat, sense saber-ho, el contacte posterior amb finalitats de negoci
23/09/2023
Foto: Europa Press
15Han passat gairebé tres mesos des de l’entrada en vigor de la renovada Llei de telecomunicacions que prohibeix fer comunicacions comercials, per exemple telefonades, per oferir-nos un nou producte si no ho hem autoritzat prèviament. Però molts ciutadans es queixen que continuen rebent-les, i les denúncies s’acumulen a les associacions de consumidors. El problema és que sovint hem acceptat rebre publicitat d’empreses o pàgines web a través de qualque formulari als quals ja ni recordam haver-hi donat el permís. Al final, molt sovint, l’únic que ens separa del consentiment o no és un clic d’acceptació en una casella o més d’una durant la nostra navegació per internet, la qual cosa acabarà suposant “obrir la porta a rebre telefonades de l’empresa en qüestió”, explica Alfonso Rodríguez, el president de Consubal, l’associació de consumidors i usuaris de Balears, on no han cessat d’arribar reclamacions per la recepció del col·loquialment conegut amb l’anglicisme spam. Més encara, moltes vegades, l’acceptació expressa va més enllà de l’empresa que ens ofereix el servei i n’inclou altres d’associades dins una àmplia llista. Jordi Castilla, portaveu de Facua, Consumidors en Acció exposa la dificultat de “determinar si hi ha hagut aquest consentiment previ o no” tot asseverant l’evidència que el volum de telefonades amb el comerç de rerefons no s’ha reduït els darrers mesos “de manera dràstica” i que les companyies “no estan fent una recopilació d’aquests consentiments d’una manera més transparent o més clara”.
Per evitar les telefonades comercials no desitjades, haurem de revocar qualsevol permís que hàgim pogut donar en el passat tot començant per “guardar el número de telèfon des del qual ens han cridat i, si s’ha identificat, el nom de l’empresa”, informa Rodríguez. Això ens servirà per comunicar a qui ens hagi contactat que no volem que ens torni a contactar ni fer cap altra comunicació comercial. “Tenen l’obligació de prendre’n nota i donar-nos un codi de referència”, afegeix el president de Consubal. La modificació de la Llei de telecomunicacions estableix que al marge del consentiment previ, l’empresa es podrà adreçar a nosaltres per oferir-nos la millora o actualització d’un servei que ja tenim contractat.
23/09/2023
Jordi Massó i Climent Olives han ideat i dibuixat deu portades de còmics amb superherois basats en la cultura de Menorca
No es descarta que, a més de violència en l'àmbit familiar, el cas també sigui de violència de gènere
IB3Notícies analitza les dades turístiques de l'illa per municipi i tipus d'establiment
