Una bella dona de Mèxic (Paz Vega), Flor, mare d’una nina de 12 anys, igual d’enlluernadora i perspicaç que la seva mare, es converteix en una empleada domèstica d’una família benestant de Los Angeles. De totes les dificultats horribles que li preocupen d’aquesta nova cultura, Flor mai no hauria previst el perill de ser vertaderament acceptada per una família nord-americana adinerada.