X

“Tenim molt poques esperances posades en les reunions que es fan amb la banca”

L'associació de consumidors Consubal i la d'usuaris de la banca Adicae, valoren els darrers compromisos bancaris envers la ciutadania

10/03/2023

“Tenim molt poques esperances posades en les reunions que es fan amb la banca”

14

Cada vegada que es reuneixen amb el Govern i entitats ciutadanes, prometen i anuncien protocols d’actuació i després la realitat és ben diferent”, diu el president de l’associació de consumidors Consubal, Alfonso Rodríguez,  respecte de la trobada d’ahir de la patronal bancària amb el Govern Central i associacions d’usuaris dels serveis bancaris. Rodríguez veu la digitalització de la banca “irreversible” i recomana a la gent gran que aprofiti al màxim els horaris d’oficina per fer tots els tràmits.

La reunió va acabar amb el compromís de la banca d’aturar el procés de digitalització als majors de 65 anys mantenint la cartilla vigent, l’acceptació de l’aplicació d’un codi de bones pràctiques i la posada en marxa d’una autoritat independent de defensa del client financer que permetrà reclamar, sense litigi i de manera gratuïta, els cobraments il·lícits per part de les entitats bancàries.

No és la del defensor del consumidors l’única crítica les darreres hores amb motiu del forat generacional en què s’ha deixat el grup de població que es veu amb dificultats per emprar els caixers automàtics i la resta de tecnologia al servei de la banca. “Ja no és un tema d’exclusió financera i digital, és un tema de desatenció bancària”, afegeix la coordinadora a les Balears i Catalunya de l’Associació d’usuaris de bancs, caixes d’estalvi i assegurances (ADICAE), Isabel Pons. Parla de desatenció “total” dels clients per l’incompliment d’un servei bàsic com és el dels “moviments mínims bancaris” dels diners dipositats.

149 tancaments

Fins al 30 de setembre de 2022, s’havien tancat a les Balears 149 oficines de bancs, fet que deixà una ràtio de 0,5 oficines per habitant. El tancament de sucursals té efectes sobre el crèdit atorgat als clients així com sobre la riquesa i la demografia dels municipis afectats, d’acord amb un estudi recent – i premiat- del doctor en Economia de la UIB Alfredo Martín.

10/03/2023

Comentaris:

(*) Camps obligatoris

EL MÉS LLEGIT