Amb el confinament i l’obligació de quedar a casa, el passat 2020 destacarà per la baixada en el consum. S’ha venut manco, però s’ha reclamat més. Mentre que el passat any 2019 va haver-hi 8.590 reclamacions, el 2020 n’hi ha hagut 8.974. En alguns sectors, l’augment en un any és d’entre el 30% i 40%. Destaquen com sempre les reclamacions a les empreses de telecomunicacions i les de transport, però a les compres en línia al sector comerç també hi ha hagut moltes queixes que s’han tramitat a través de la Direcció General de Consum.
Consum destaca que l’any 2020 s’ha resolt també la crisi de les clíniques dentals Dentix. Una altra empresa ha ofert als afectats poder acabar el seu tractament amb ells. A les Illes hi ha 1.000 afectats pel concurs de creditors de Dentix.
La seva principal reivindicació continua sent l'equiparació salarial amb la resta dels treballadors públics del seu sector, i exposen que la mitjana de diferència de sou és de 500 euros
Actualment, l'Agència de gestió de fronteres de la UE té més de 220 agents desplegats a Espanya, principalment a les Canàries o a la costa sud peninsular