X

Ryanair justifica l’expulsió d’un jove discapacitat: “No estava en les condicions idònies per a volar”

En el moment de pujar a l’avió, els membres de la família del menor van haver de seure separats i això li va generar un atac d’ansietat

20/12/2018

Ryanair justifica l’expulsió d’un jove discapacitat: “No estava en les condicions idònies per a volar”

14

Ryanair ha assenyalat avui dijous sobre el motiu pel qual la companyia va expulsar un menor amb discapacitat en un vol entre Eivissa i Madrid. Segons l’aerolínia, el menor “es va comportar de manera inadequada abans de l’enlairament” i “no estava en les condicions idònies per a volar”. Per tant, han informat des de la companyia aèria, “se li va demanar que desembarqués per raons de seguretat”.

D’aquesta manera, ha assegurat que “la comoditat i el benestar dels nostres clients, tripulació i avió són la nostra màxima prioritat”. Així mateix, han detallat que el seu equip d’atenció al client ha ofert suport a aquests clients amb opcions per a vols alternatiu.

La família del menor va explicar ahir a IB3 Notícies que l’únic que volia el jove era “asseure’s amb nosaltres”, ja que, cadascú dels membres de la família tenien assignats un seient separats entre ells. El jove viatjava amb la seva germana i els seus pares al Marroc, on anaven a passar unes vacances. En el moment de pujar a l’avió, els membres de la família van haver de seure separats i això a Ismael li va generar un atac d’ansietat. Davant aquesta situació els membres de la tripulació van expulsar l’al·lot de 17 anys de l’avió.

El Comitè d’Entitats Representants de Persones amb Discapacitat de les Balears (CERMI) va denunciar ahir dimecres els fets. Segons l’entitat, abans de pujar a l’avió, el menor va patir un atac d’ansietat, però des de la plataforma entenen que això no justifica impedir-li exercir el seu dret a viatjar.

En aquesta línia, l’entitat va argumentar que “la situació estava controlada, anava acompanyat per la seva família i tant la resta de passatgers com la Guàrdia Civil no van valorar cap risc”.

20/12/2018

Comentaris:

(*) Camps obligatoris

EL MÉS LLEGIT