John Nolan (Jeff Goldblum) és un agent d’assegurances la vida raonablement estable canvia per sempre després de presenciar un robatori en una botiga de licors. Un desconegut, Auggie Rose (Kim Coates), mor en els seus braços. Sentint-se culpable de la mort de Auggie, John tracta en va de localitzar els parents d’aquest. Resulta que Auggie Rose era un ex presidiari que havia passat tota la seva vida a la presó, recentment posat en llibertat, feia dos dies treballant a la botiga de licors. En investigar sobre ell troba unes cartes d’amor que havia rebut d’una dona mentre es trobava a la presó. En llegir una d’elles, s’assabenta que aquesta dona, Lucy (Anne Heche), s’està dirigint a la ciutat per fi conèixer Auggie en persona.