El comerç en línia ha batut tots els rècords en plena pandèmia. A la progressió ascendent dels darrers anys, s’hi ha sumat la por al contagi durant la crisi sanitària, quan molta gent ha interioritzat les compres per internet.

Amazon és qui se n’ha enduit bona part del pastís. El gegant tecnològic ha facturat més de 320.000 milions d’euros el 2020 i ja és la quarta empresa més poderosa del planeta. Opera a les Balears a través de quatre empreses de distribució però veus del sector situen Amazon en el polígon de Son Morro, on un promotor local faria la reforma d’una nau per oferir un lloguer de 30 anys a la multinacional. Un fet que ha encès totes les alarmes del comerç local.

Sion Palou és la tercera generació de la família al capdavant de Calçats Melchor. Ara, en la batalla contra grans superfícies, rebaixes constants i gegants digitals, s’hi juga la supervivència: ‘‘T’ho venen com que, si no ets en línia, has fracassat al món i no tots els negocis es poden digitalitzar. Som pessimista perquè hi ha molts petits negocis que no poden competir amb aquestes bèsties que venen. Amazon és un monopoli.’’

La llibreria Lila i els Contes és un dels 700 negocis de les Balears que enguany han transitat per Internet. Durant el confinament, Marta Prunés i la seva germana Núria exploraren les possibilitats de la venda electrònica sense oblidar el que aporta el petit comerç: ‘‘Tu el que fas és recomanar, coneixes els productes i els clients i ofereixes allò que necessiten aconsellant-los. Amazon això no ho té.’’

‘‘Arribarà un moment en què tot es demanarà en línia”, afirma el transportista Miguel Ángel Mir. Per les seves mans passen cada dia 100 paquets. Del clic a casa. Un sistema, el logístic, sobre el que se sustenta el comerç electrònic no sense deixar la seva petjada ecològica.

La febre del consum en línia també amaga perills per a la salut. Maria està en tractament per l’addicció a les compres per internet: ‘’M’he arribat a gastar 70.000 euros en un any. Estava avesada a manejar doblers i ho he perdut tot.’’

Zoom s’emet dissabte a les 21.30 hores a la teelvisió pública de les Illes Balears. Pots recuperar aquest programa al servei a la carta d’IB3 i també el pots veure en directe a la pàgina web.