X

El sindicat UOB reclama al govern espanyol una llei per “una atenció al client digna” en les oficines bancàries

El sindicat denuncia pressions comercials i amenaces per part de la direcció de CaixaBank als treballadors

21/02/2022

El sindicat UOB reclama al govern espanyol una llei per “una atenció al client digna” en les oficines bancàries

Els sindicats SIB i UOB han convocat una concentració aquest dilluns migdia davant la seu de CaixaBank.

12

El sindicat Unió Obrera Balear (UOB), el majoritari dins la plantilla de treballadors de CaixaBank, ha demanat al govern espanyol que faci una llei que establesqui uns mínims d’atenció general a les necessitats dels clients de les entitats financeres. A través d’una carta enviada a la Presidència del govern de l’Estat, el sindicat ha assenyalat que els pocs recursos que el banc destina a l’atenció de client clàssica han provocat tensions en les oficines que a més d’indignar la clientela, “impacten en la salut dels treballadors de les sucursals” i ha assegurat que això “augmenta els riscos psicosocials”.

La Presidència del govern espanyol ja ha respost a la sol·licitud del sindicat UOB i ha explicat que ho traslladarà al Ministeri d’Assumptes Econòmics i Transformació Digital, dirigit per Nadia Calviño, ja que és l’òrgan competent sobre aquesta qüestió. La Presidència ha agraït les propostes que ha demanat UOB i “per fer-nos partícips” ja que “certament ens enriqueix i contribueixen a arribar a solucions més encertades als problemes i necessitats que es plantegen en la nostra societat”.

Aquest dilluns, treballadors de CaixaBank s’han manifestat, convocats pels sindicats SIB i UOB, per demanar un tracte humà per a la plantilla i per als seus clients. Denuncien pressions comercials i amenaces per part de l’entitat a la plantilla, cosa que està provocant, asseguren, “baixes laborals”. Per tot, demanen un tracte humà. També als clients i especialment als usuaris majors que té CaixaBank.

En un comunicat, el sindicat UOB ha criticat les decisions dels bancs d’eliminar pràcticament l’atenció general per acabar substituint-ho cap a una atenció enfocada “exclusivament” a la venta de productes bancaris. Aquesta situació ha portat a la campanya posada en marxa pel jubilat Carlos San Juan per demanar “un tracte més humà” i que ha tingut gran repercussió. El sindicat UOB hi dona suport, però reivindica que els treballadors també es veuen afectats pel ritme de digitalització: “Els treballadors, a més de fer la seva feina, han de fer de bombers i apagar incendis provocats per la direcció“, etziba el sindicat.

Assenyalen que els treballadors són “víctimes, igualment, del model comercial desbocat instaurat en la gran banca” i per aquest motiu demanen al govern espanyol una llei per solucionar-ho “si és que hi ha voluntat de regulació” i d’aquesta manera “la situació canviï en favor d’una atenció al client digna”.


Caixabank suspèn “sine die” el tancament de 15 oficines a les Illes
Fins a 70 oficines de CaixaBank de les Illes Balears tanquen a partir d’aquest dilluns

21/02/2022

Comentaris:

(*) Camps obligatoris

EL MÉS LLEGIT